近日，东城区纪委监委召开约谈会，区委常委、区纪委书记、区监委主任金秀斌对接诉即办2月考核周期内全市排名靠后的龙潭街道、和平里街道党政主要领导和纪工委书记进行了集体约谈。

会上，两个街道党政一把手和纪工委书记本着“不推诿、不解释、不找客观理由”的原则，直面问题，深挖内因，从落实“两个责任”的角度，逐一查摆出政治站位不高、思想认识不到位、组织调度缺力度、工作作风不扎实、纪律约束宽松软、制度机制不健全等多方面问题。

针对存在的问题，两个街道分别提出了有针对性的整改措施。龙潭街道从强化处级领导包案调度，聚焦首办成功率，发挥专班作用精准派件，加强跟踪督查，用好奖惩手段等方面提出了具体措施。和平里街道重点从加强思想建设，强化主要领导指挥调度，层层传导压力，不断完善制度机制，充分发挥街区长作用，严查扣分原因等方面提出多项举措。

会议认真听取了两个街道的发言，强调要切实抓好整改。一是认识要提升。接诉即办工作是贯彻落实“七有”、“五性”的有力抓手，是坚持以人民为中心的生动实践。作为首都核心区，各街道要进一步提高政治站位，从讲政治的高度，不断增强责任感和使命感，竭尽全力把送上门的群众工作做好做实，打好翻身仗。二是机制要健全。街道主要领导要时刻把接诉即办工作抓在手上，亲自调度，亲自过问，亲自解决突出问题，不断压实责任，把压力传递到神经末梢；要健全研判机制，主动作为、未诉先办，把问题解决在苗头，把矛盾化解在萌芽；健全齐抓共管机制，要用好“吹哨报到”，多方面寻求解决途径；要切实把“四个服务”放在心上，发挥好区域化党建协调平台，不断加强与中央驻区单位的沟通联系，积极解决其所需所想。三是问题要解决。接诉即办工作关键在“办”，要主动与群众沟通，积极为群众排忧解难。针对重点难点问题，要整合资源，主动治理，务求实效，最终的落脚点是要有效解决群众关注的急难愁盼问题。街道纪工委要进一步履行好监督责任，紧盯重点案件做好督察督办，及时解决庸懒散拖问题，协助主体部门抓好工作落实。

下一步，区纪委监委持续加强接诉即办工作监督，通过列席街道接诉即办工作调度会，制发工作提示函等形式进一步压实责任，提升工作质效。