以前是“面对面”，现在是“不见面”，智慧服务让更多纳税人省时又省力。国家税务总局北京市税务局近日举行发布会，集中推介5个可复制、可推广的智慧税务业务应用场景。据了解，目前市税务局增值税发票“自动审批、自动验旧、网上申领、物流配送”的“一条龙”云服务，已精准服务本市180余万户纳税主体。

发票验旧，是指用票人必须在交验原领购且已使用过的发票存根，经税务机关审核无误后，才能领购新发票。在增值税发票实行分类分级管理之前，发票申领一直采用人工审核、手工录入、现场领取的方式。这样不仅效率不高，也很难适应纳税人的用票变化。“很多纳税人都遇到过着急使用发票，手里的发票又不够用的情况，下游客户拿不到票不给结钱，企业经营就会受到影响。”市税务局相关负责人介绍，也有的企业因为用票量较大，每月都要抽出人手专门到税务机关买好几次票。

为避免上述情况，市税务局开发了增值税发票分类分级管理系统，通过税收大数据“信用+风险”分析，自动将申领增值税发票的纳税人分为三类六级，支持全票种核定。正常经营纳税人增值税发票审批时间由以往最长的20个工作日缩短至即时办结，核定完成后，纳税人即可购买发票，由快递送票上门，足不出户就能领取发票。据介绍，“票e送”发票领用服务全年24小时不间断，最快上午申请，下午就能收到。目前通过“票e送”领用发票在全部领用发票业务中的占比已经达到70%。

除了增值税发票“一条龙”网上申领服务，发布会上，市税务局还详细介绍了“定制e服务”打造专属税讯服务、“在线导办”实现远程实时交互、二手房交易“一分钟”智能算税、智能退税“一键式”自动到账共五大智能化办税应用场景。

以智能退税为例，依托大数据分析和人工智能技术，目前小额退税限额已由500元提升至5000元。在企业所得税汇算清缴过程中，系统自动预填可退税款、纳税人免填申请单、免提交申请资料，全市已有4.1万户企业所得税纳税人体验了一键退税。截至目前，市税务局共办理5000元以下小额退税23万笔，全市7成退税人因此获利；办理小额退税金额约9000万元，帮助中小微企业资金快速回笼。

近期，国务院印发《关于开展营商环境创新试点工作的意见》，部署在北京等6个城市开展营商环境创新试点工作，更大力度利企便民。市税务局一级巡视员郑怀远表示，下一步，市税务局将分批次叠加推出智能便捷的税费服务新举措，让纳税人缴费人享受更多改革红利。（记者 陈雪柠）