“这个‘办不成事’窗口还真能办成事，一直困扰我的烦心事终于解决了。”近日，云南省临沧市一名私营企业主拿着刚办好的营业执照高兴地说。

不久前，该企业主想申请省级营业执照，但由于工作人员对相关业务办理不熟悉，操作失误，办成了市级营业执照。于是，他抱着试一试的态度，到“办不成事”窗口反映了问题，没想到，“办不成事”窗口给他办成了事。

在云南省，像这样的“办不成事”窗口已在各地渐渐铺陈开来。“办不成事”窗口为企业和群众在办事过程中遇到推诿扯皮、不作为、慢作为等问题时，提供了反映问题、解决问题的便捷途径，让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成，切实提升了企业、群众的幸福感和满意度。

今年以来，云南省坚持问题导向、目标导向，大力实施作风革命、效能革命，优化服务、破解难题，找准营商环境的难点痛点，打出监督“组合拳”，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用。在“清廉云南”建设行动中，省纪委监委明确提出将重点开展“七个专项行动”，优化营商环境监督治理专项行动即为其中之一。云南纪检监察机关紧盯企业反映强烈、社会普遍关注的影响和破坏营商环境的问题，开展突出问题整治，构建亲不逾矩、清不疏远的新型政商关系，营造良好发展软环境，破除各种“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”。

全省各级纪检监察机关聚焦项目落地、部门履职、涉企服务、惠企政策措施落实等各环节，对行政审批过程中是否顺利、是否存在吃拿卡要、侵害群众利益等问题采取多种监督方式，打通营商环境中梗阻，严肃查处破坏营商环境的典型案件。

丽江市纪委监委开展“蹲点式”“点穴式”监督，同时每日派专人对市（区）政务服务大厅开展巡查，对疫情防控、设施维护、公共秩序维护、突发事件处理、监督窗口服务人员工作纪律、服务质量等方面进行明察暗访。宜良县纪委监委紧紧围绕政令畅通、行政审批、政务服务等十个方面跟进监督，把监督检查触角延伸到基层一线、把纪检监察工作对准基层一线，着力查处敷衍塞责、吃拿卡要、庸懒散浮拖等问题。

此外，云南省各级纪检监察机关充分发挥群众监督的作用，拓宽发现问题渠道，特别是积极运用信息化技术，开通优化营商环境监督治理“绿色通道”，有效引导群众对营商环境进行监督，把营商环境置于阳光下。德宏州纪委监委建立健全举报平台和企业服务协调联动机制，向企业和群众代表发放《干部作风基层群众社会评议测评表》，多渠道收集影响营商环境建设的腐败和作风问题线索，对损害营商环境违纪违法问题线索实行专门台账管理，坚持优先受理、优先处置、优先查处；弥勒市纪委监委运用线上方式开发“码上参与”小程序，向广大市场主体发放优化营商环境调查问卷，广泛收集干部群众诉求，并第一时间反馈给监督检查组；贡山县畅通线上、线下专项监督举报渠道，设立专项举报热线，制作并公布了“贡山县纪委县监委优化营商环境监督举报二维码”，动员社会企业、干部群众参与监督。