记者日前从省救助总站获悉，为全力保障流浪乞讨等困难群众平安过冬、温暖过冬，连日来，全省各级民政部门和救助管理机构开展“寒冬送温暖”专项救助行动，共组织工作人员上街巡查3200多人次，出动车辆1100多辆次，街面救助400多人次，站内救助1000多人次，发放棉被、棉衣、食品1100多件。

各级民政部门和救助机构加强与公安、卫健、城管等部门沟通联系，充分发挥流浪乞讨人员街面巡查协同机制作用，加大露宿区域重点排查，及时护送老人、残疾人等行动不便的特殊人员到救助站，护送患病受助人员到医院治疗。对有意返乡的，免费提供返乡车票，帮助其顺利返乡；对不愿意到救助站接受救助的，提供必要的食物饮品、棉衣棉被等物资并留下救助联系卡，做好后续跟踪劝导救助工作。同时，通过志愿服务、公益合作等方式，动员社工机构、公益慈善组织、志愿服务组织等参与街面劝导。鼓励环卫工人、公交车和出租车司机、夜间安保人员等做好发现报告、街面劝导和应急救助服务，形成多元化的救助格局。

为提升救助站服务水平，各级民政部门为在救助站的受助人员提供伙食、热水洗浴、通信联系等各项温馨服务，46个救助机构通过政府购买服务或志愿服务等方式，引入专业社会机构帮助开展受助人员心理辅导、教育疏导、社会资源链接等各项服务，提升站内照料服务水平。同时，各地积极运用全国救助管理信息系统，公安机关配合做好DNA、指纹比对和人脸识别等，有效帮助流浪乞讨人员寻亲返乡。（记者 潘园园 通讯员 周希妍）