为全力打造规范、高效、满意的服务窗口，树立交警部门良好形象，离石交警大队始终以“规范执法、热情服务”作为工作理念，以“群众满意”为衡量标准，积极采取措施，全面推进交管窗口服务建设迈上新台阶。

强化思想教育，树立服务意识。一是大队教育民警要充分认识到肩负的管理职责和服务义务，时刻把群众利益放首位。思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。做到主动热情、耐心细致、服务周到、言语规范、文明礼貌，充分体现对人民群众的一片真情。二是结合岗位实际，用身边先进典型、模范事迹激励人、感化人，切实提高民警思想认识，把思想道德教育唤发出来的政治热情置于车管执法工作中，规范执法行为，创建和谐警民关系。

转变服务态度，强化亲民意识。为强化广大民警的为民意识，大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式，一是大队严格按照上级的要求，切实转变服务态度，提升服务水平。二是在接待群众时做到语言规范并具有亲和力，认真听取群众需求，办理业务过程中不推诿、不拖拉，虚心接受群众意见，并耐心解答群众各类咨询，积极为群众排忧解难。三是积极落实服务便民举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，进一步改善执法形象，融洽警民关系。

加强监督检查，提高服务水平。大队严格落实窗口的相关负责人，积极履行监督职责，加强日常工作巡视检查；及时发现民警及民警在执法过程中服务群众方面存在的问题，及时督促整改，并予以通报，对发现的门难进、脸难看、事难办的问题坚决严肃查处，从而督促民警落实执法窗口岗位各项工作要求。时刻警醒全体民警及协警做到依法办事，坚决杜绝违规执法、不文明执法的发生。