为推动政务服务“一网通办”从“能办”向“好办”“快办”持续转变，去年以来，本市选取一批企业和市民办件频次高、办理情形较为复杂的事项，开展“个性指南+智能申报”的“好办”优化，同时选取一批情形相对简单的高频事项，开展“快办”服务优化，实现“3分钟填报、零材料提交”，为企业和市民提供极简易用的办事体验。

目前全市已推出市级“好办”事项121个和“快办”事项124个，各区也已推出“好办”事项112个和“快办”事项113个。不少以往需要用户填写的表格和提交的材料，都通过使用数据共享、电子证照、告知承诺、行政协助等形式实现了免于提交。在人工智能等技术支持下，申请人提供的不少材料都可以进行AI辅助预审，智能判断材料准确性。

下一步，市政府办公厅将根据“好办”“快办”事项实际运营情况，对服务标准进行优化、固化，并继续研究推出更多受群众欢迎的事项，让市民办事更方便、更快捷。（记者 吴頔）