纪检监察机关是党和人民的忠诚卫士，要坚持以人民为中心的发展思想，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

着力搭建诉求反映“连心桥”。纪检监察工作是人心工作、群众工作，只有真正和群众“坐在一条板凳上”，真诚倾听群众呼声，了解群众的烦心事操心事揪心事，帮助解决群众最关心最直接最现实的利益问题，才能赢得民心民意。信访是送上门来的群众工作，必须畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，摸清群众愿望和诉求，了解群众所思所想所盼，更好为群众服务。要打造贴近群众的便捷信访举报渠道，规范搭建网络举报平台。开展纪检监察“码上举报”马上受理工作，在党政机关、企事业单位、村居社区、商超宾馆、公交场站等场所张贴“码上举报”画报，群众扫码即时反映问题、纪检监察机关第一时间受理处置。要提高信访举报受理办理效率和质量，坚持初次举报“马上办”、多办少转“提级办”、同向发力“联合办”、多措并举“重点办”、件件落实“盯着办”，推动问题及时解决、风险有效化解。要用好调查研究这个“传家宝”，深入实际、深入基层、深入群众，聚焦推进共同富裕、增进民生福祉中的重大问题，就业、教育、医疗、养老、住房等群众急难愁盼的具体问题，深入调查了解情况，及时、精准回应人民群众关切。

着力整治群众身边“微腐败”。党的二十大报告提出要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，着力解决好人民群众急难愁盼问题。二十届中央纪委二次全会要求“坚决整治各种损害群众利益的腐败问题”。“蝇贪蚁腐”导致党中央决策部署在基层落实上大打折扣，群众感受尤为深切，深恶痛绝。纪检监察机关要从讲政治的高度充分认识“微腐败”的危害性，把严的基调、严的氛围、严的措施长期坚持下去，紧盯就业创业、教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等群众反映强烈、问题集中、矛盾突出的行业和领域精准出击，常态化机制化“打伞破网”，通过一个个案件、一项项整治、一次次监督，切实纾民困、解民忧、护民利、暖民心。要建立问题清单，梳理细化问题具体表现形式，形成重点监督问题清单，让监督靶向清晰、有的放矢。要强化“室组地”联动、“组组”协同，灵活运用入户走访、个别交流、电话抽查、大数据比对等手段方法，深挖各种损害群众利益的腐败问题，做到主动发现问题、发现深层次问题。要健全与职能部门的信息共享、线索移交、联动联查等各项工作机制，实现监督责任和监管责任贯通协同。

着力抓常抓细见长效。要牢牢把握“惩、治、防”辩证统一关系，既露头就打、绝不姑息，又纠建并举、祛病除根，在整治具体问题时，对反复出现、普遍发生的问题，从制度机制上剖析原因、提出对策，把问题整改与深化改革、完善制度、促进治理、推动发展贯通起来，深化标本兼治、系统治理。要从抓问题处置向抓早抓小、提升基层治理效能转变，梳理村级决策、“三资”管理、工程招标、救助救济等事项，编制村级“小微权力”清单，梳理村级组织“一把手”较为普遍、较为突出的违纪违法问题，形成重点监督问题清单，对照“两个清单”加强日常监督，督促基层党员干部依规依纪依法用权。推动完善“三务”公开渠道，在用好村务公开栏等传统载体的同时，依托有线电视网络、“村事通”智慧监管平台、基层廉情监督平台、惠民资金监督平台等信息化载体，及时公开党务、村务、财务等信息，方便群众监督。深化“清廉村居”建设，不断提升集体决策度、民主参与度、公开透明度、责任卡实度、文化充盈度、群众满意度，打造班子清廉、干部清正、村务清爽、民风清朗、监督清晰的村居，着力打通全面从严治党“最后一公里”，为乡村振兴提供坚强保障。（作者任敬喜，系山东省烟台市委常委，市纪委书记、监委主任）